02 選型指(zhǐ)導
1.在(zài)客戶不清楚選擇哪款(kuǎn)門的(de)情況下,我們提供選型指導服務(wù);
2.針對客戶的需求,提供符合(hé)的產品做對(duì)比,讓客戶對產品有清晰的了解;
3.我們(men)會將客戶感興趣的產品(pǐn)圖片、資料等相關信息發給客戶,供客戶參考。
服務流程SERVICE PROCESS
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01產品介紹
我們會根據客戶的需求,為客戶進行(háng)有針對性的產品介紹,並提(tí)供相關資料供客戶參(cān)考(kǎo)。
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02選型指導
很多客戶對具體選擇哪款產品不太明確的時候,我們會根據客戶需(xū)求,提供選(xuǎn)型指導服(fú)務,並給出(chū)方案。
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03勘察報價
在客戶確定(dìng)產品後,我們會安排技術人員上門勘(kān)察,判斷現場是否具備安裝條件,及核量門洞尺寸,並由報價員進行價格核算。
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04深化設計
我們為客戶提供一(yī)對一圖紙深化設計,讓客戶明確產品材質、安裝條件等具體情(qíng)況,雙方需對深化內容達成一致(zhì),方便後期的順利進(jìn)行。
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05簽訂合(hé)同
履行契約精神,是每個企業(yè)都應該遵守的,嚴格按(àn)照合約要求,認真履行應盡的職責,做(zuò)客(kè)戶滿意的供應商(shāng)。
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06現(xiàn)場複核
在簽訂合(hé)同後,我們會再次派出技術人員進行現場複核,如果現場條件發生變化,方便雙方及時溝通,在達成一致後,方可下單生產。
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07下單生(shēng)產
技術人員在現(xiàn)場複核後,下發生產(chǎn)通知單,方(fāng)便車間及時生產,對於(yú)交期特別緊急的項目,我們也會配合加急(jí)處理,確保不耽誤客戶的項目(mù)進度。
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08上門安裝
我們會安排(pái)項(xiàng)目經理從項目開始到結束,負責項目對接,並指派資深安裝工程師上門安裝,既確保安裝品質,又可保證安裝效率。
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09交付(fù)驗收
交付驗收是對我們安裝成果的檢驗,一次性驗收是我們對自己的要求,我們期待您的評價。
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10售後服(fú)務
做好卷簾(lián)門後市場服務,將服務做到極致,做到讓客戶滿意是我們一直的追求,提高產(chǎn)品品質,降低維修率,讓客戶更安心,更放心。
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